避免装修延期 合理规划很重要

2012年2月10日

　　家住红谷滩区的万女士最近十分苦恼，按原计划应该年前就入住的新家却因为装修迟迟未能完工而拖到现在还未入住。据记者了解，像万女士这样因为装修延期而未能按时入住新房的业主不在少数，本期记者就装修延期问题咨询多家业内机构。据了解，装修被延期的成因很复杂，反思造成装修延期的原因，不少家装企业管理人士分析认为，其根源还在于有的企业缺乏系统施工方案、缺乏统一规范的管理程序，值得注意的是，有的家装合同甚至根本没有注明“延期赔偿”一项，让许多业主在纠纷发生后也只能忍受哑巴亏。 

　　承诺短期完工结果令业主很受伤

　　红谷滩区某新楼盘的业主万女士反映，去年10月份，她与某家装公司签订了家装合同。该公司承诺“50天装修完毕”，去年11月初开工后，原本计划今年在新家过年的万女士，却一直被“拖”到大年都过完了，还没结束装修。“我多花了三四个月的出租房费、交通费不算，更糟糕的是目前新房电源没电，水管漏水，装修材料也以次充好。”

　　万女士列举了家装公司的几大“拖工理由”：“春节前，带工的工长突然说自己要回老家过年，把其他工人单独留在这里。结果因为没有工长监管，其他工人也陆续提前离场。现在春节过后，万女士也没有接到装修工人来继续开工的电话，看情况只能等到元宵节过完再说。就这样，原本50多天的工程拖了100多天，还在“等消息”。

　　“起初我就在与装修公司的合同中规定：由于承包人原因致使工期延误，每延误一天，承包人支付发包人50元违约金。工程质量达不到双方约定的质量标准，扣除工程总价的1%。”但当万女士将情况反映到装饰公司时，也没有得到确切答复。

　　“拖工”源自个别企业盲目追求订单

　　业内人士分析称，家庭装修是件复杂活儿，其间需要整合多种资源，从而实现设计、施工、家居配置的一体化的过程。而在这过程中，设计的人员众多，需要做的事情琐碎而又富有个性差异化，就算是最顶尖的品牌公司恐怕也不敢担保不会出任何差错，所以这就需要装饰公司有着过硬的内部管理能力。

　　其次，家装信息化水平在装修中也发挥着重要的作用，并有可能引发工期延误等问题。家装公司前端的订单无法直接、快速地转化为合作品牌工厂的生产设计单，内部信息沟通传导不及时、不到位也将导致工期的延误。

　　还有的业内企业人士透露，目前许多家装公司为了追求签单量，必须赶在一些新楼盘刚交房的时候“快速出手”，抢订终端业主的装修定单，但是“抢单计划”往往没有合理分析自身对于施工、安装、材料陪送以及相关管理的调度能力，最后导致很多工程在实施中与“合同约定”脱节，“此类企业也会找出各种理由搪塞业主，但是业主往往最不能忍受的就是工期被一再拖延、工程质量得不到保障，这也是家装市场鱼龙混杂，始终无法长足发展的原因之一。”

　　应实事求是合理规划工期

　　如何避免自家陷入“家装延期门”呢？南昌市装饰行业协会吴光兴秘书长提醒业主，如果不想被延期并且投诉无门，一定要在合同条款里注明具体的违约金额和细则，然后严格按照合同执行。

　　首先在签订合同之时，就必须在施工合同中做出相应的约定。据记者了解，有的公司约定的“违期责任金”是30元/天，有的50元/天，甚至还有的高达150元/天，也有公司是按工程总造价的1%来计算违约，然而，也有不少装饰公司甚至根本就没主动提出“延期赔偿”这一项。

　　鸿扬家装负责人胡乾提醒，在挑选装饰公司的时候，不能仅凭装修时间的快慢来选择。正常装修一套平层公寓，至少需要2-3个月，复式跃层一般是4-5个月，别墅需要5个月以上。“我们发现，在一些家装咨询会上，有的业主明确表示希望尽快入住，因此提出家装要‘赶时间’，也会要求我们承诺‘工期短、快开工’，否则就会另谋其他\(装修公司\)施工。责任心不强的施工队往往为了签单，明明做不到，还是会承诺业主，然后在施工过程中找各种理由，让业主签延期单。”

　　品牌家装企业为此建议业主，还是不要贪图小便宜，以免吃大亏，业内专家也认为，装修工期还会因为面积大小、难易程度、季节气候以及工人综合素质等因素发生变化。施工方承诺的工期如果太短，一般都不可能在保质保量的前提下“按时完工”。