2月12日，本报兰州“两会直通车”征集到的“民间一号提案”——“市民呼吁解决‘三不管’楼院脏乱差”的建议见报后，引起社会广泛关注。就市民这一呼声，记者昨日采访兰州市相关部门时有关工作人员表示，从长远角度看，要彻底提升“三不管”楼院的环境，诚如广大市民的建议，根本途径是加大基础设施建设的同时，政府相关部门应改造和管理并举，加强引导，逐步引入物业公司参与“三不管”楼院管理。 

　　市民建议：及时调整措施让管理有据可依

　　2月12日，许多市民继续就本报征集到的“民间一号提案”发表看法并提出建议。“现在许多街道办、社区在进行‘三不管’楼院管理中，容易出现两边倒的极端现象，一是大包大揽，另一种则为‘甩包袱’，只强调居民自治。”对于目前兰州市“三不管”楼院改造后出现管理跟不上、卫生环境再现脏乱差的现状，本报读者“月牙儿”道出了看法。

　　而网友“青青河边草”也在本报微博评论说，兰州市各级政府为推动“三不管”楼院改造，出台了一系列考核措施，督促街道办、社区加快对“三不管”楼院的改造步伐，但这些监督考核管理措施只注重改造，而忽视了改造后的管理，这也是出现边改造边陷入脏乱差状况的主要原因。相关部门应及时调整措施，改造、管理并举。

　　一位姓王的读者通过本报热线提出建议，“街道办和社区在加强对‘三不管’楼院管理引导，帮助居民成立业主委员会的同时，更应该积极协调引入信誉度高的物业管理公司参与到楼院的管理中来。这样既巩固了改造成果，又能解决街道办和社区管理乏力的问题。”

　　相关部门：引入物管试点管理“三不管”楼院

　　“‘三不管’楼院没有物业入驻，除了缺乏引导外，一个不容忽视的原因就是，这些楼院基础设施差，物业公司入驻前期投资大，后续的收费又偏低，导致不少物业公司不愿或者不敢入驻。”2月12日， 城关区建设局一工作人员告诉记者，据他们了解，永昌路139号楼院改造后，兰州信和物业公司曾入驻参与管理，但由于不少住户不积极配合，导致该物业公司在去年年底不得不撤离该小区。“一些老旧小区，物业费收费率达到70%—75%才能保持收支平衡。 ”一物业公司的负责人告诉记者。由于不少物业公司对“三不管”楼院情况不了解，虽有意愿，但也不敢贸然进驻。

　　针对这一现象，记者从城关区政府获悉，目前，城关区已经开始试点在改造后的“三不管”楼院中引入物业公司参与管理。目前，城关物业作为合作单位已经陆续入驻永昌路139号楼院等经过改造的“三不管”楼院。在试点的基础上，今年将配合“三不管”楼管改造工程，全面推广物业公司进驻“三不管”楼院。而七里河、安宁等区也表示正在探索对“三不管”楼院引入物业公司的机制。 

　　专家观点：物业入驻后街道社区更需加大监管 

　　记者采访中了解到，对于“三不管”楼院，不少物管公司虽有顾虑，但也有入驻的意愿。与此同时又面临一个难题：由于信息不对称，物业公司很难掌握“三不管”楼院的实际情况，无法实现有效对接。对此，兰州市房管局物管处一位负责人建议，街道办可以整合辖区的“三不管”楼院，打包寻求物业公司，管理面积增大可以适当抵消收费率的问题。所以，街道办和社区应该充当一个间接引导的角色，而不能大包大揽，更不能“甩包袱”。

此外，针对“三不管”楼院引入物业难的问题，有住户建议，可以通过盘活“三不管”楼院内停车位、楼顶广告位等措施，增加收益，吸引物业公司入驻。对此，兰州城乡规划设计院的李工建议，这虽不失是一个好办法，但前提是街道办、社区应该引导“三不管”楼院成立业主委员会。此外，引导物业公司入驻后，街道办、社区更需加大监管，监管内容包括物业公司的服务质量以及他们对楼院甚至社区一些资源利用收益情况，确保这些收益能够继续用在楼院的管理和改造上。 

作者：佚名